🌟 GlowDhara – পেমেন্ট নীতি 🌟

GlowDhara কাস্টমারদের নিরাপদ, সহজ ও নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করার মাধ্যমে আপনি নিচের পেমেন্ট নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন।

1. গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যম

GlowDhara নিচের পেমেন্ট অপশনগুলো গ্রহণ করে:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) – সারা বাংলাদেশে
• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• অনলাইন পেমেন্ট (যদি সক্রিয় থাকে)

অনলাইন পেমেন্টকৃত অর্ডারগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রসেস করা হয়।

2. পেমেন্ট যাচাইকরণ

• অনলাইন পেমেন্ট সফলভাবে ভেরিফাই হওয়ার পরই অর্ডার প্রসেস শুরু হবে।
• COD অর্ডারের ক্ষেত্রে ফোন কল/মেসেজের মাধ্যমে কনফার্মেশন বাধ্যতামূলক।

3. পেমেন্ট নিরাপত্তা

GlowDhara কাস্টমারদের তথ্য নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ব্যবহার করি—

• এনক্রিপ্টেড ও সিকিউর পেমেন্ট সিস্টেম
• SSL সুরক্ষিত সার্ভার
• নিয়মিত ফ্রড মনিটরিং

আপনার পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হবে না।

4. মূল্য ও চার্জ পরিবর্তন

প্রোডাক্টের মূল্য, অফার, ডিসকাউন্ট এবং ডেলিভারি চার্জ যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

5. পেমেন্ট সমস্যা ও সমাধান

পেমেন্ট ফেইল, ডাবল চার্জ বা ট্রানজেকশন সম্পর্কিত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম যাচাই করে দ্রুত সমাধান প্রদান করবে।

6. রিফান্ড নীতি রেফারেন্স

রিফান্ড শুধুমাত্র নিম্ন শর্তে প্রযোজ্য:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
• রিটার্ন নীতিমালা পূরণ হলে

রিফান্ড প্রদান করা হবে—
বিকাশ, নগদ, রকেট অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে।

7. কাস্টমার সাপোর্ট

পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

✨ GlowDhara – নিরাপদ পেমেন্ট, বিশ্বস্ত সেবা। ✨